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Livraison à domicile ou en boîte aux lettres pour les petits colis. Idéal pour les commandes légères.
Retrait en point relais près de chez toi. Pratique, économique et écologique — tu choisis quand récupérer ton colis.
Livraison à domicile rapide avec créneau horaire. Parfait pour les commandes plus importantes ou les colis volumineux.
Pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 39 €, la livraison est offerte en Belgique. Simple et automatique — aucun code promo nécessaire !
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Délais et tarifs à définir à l'ouverture
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Ta satisfaction est notre priorité. Voici nos conditions de retour, conformément à la législation européenne sur le droit de rétractation.
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier ta décision.
Sont acceptés en retour :
• Produits non ouverts et dans leur emballage d'origine
• Produits en parfait état, non utilisés
• Objets ésotériques (cristaux, bougies...) non utilisés
• Tasses et théières non utilisées
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois ouverts :
• Produits cosmétiques ouverts (savons, crèmes, baumes...)
• Tisanes et plantes médicinales ouvertes
• Huiles essentielles ouvertes
• Carnets numériques (produit dématérialisé)
• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Si tu reçois un produit défectueux, endommagé ou différent de ta commande, contacte-nous dans les 48h après réception avec une photo du problème.
Nous prendrons en charge les frais de retour et procèderons au remplacement ou au remboursement intégral selon ta préférence.
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Renvoie le produit bien emballé avec ton numéro de commande à l'intérieur.
Dès réception et vérification, ton remboursement est traité sous 14 jours.
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